1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en faciliteiten aangeboden door Casa de Padel Deurne (hierna: Casa de Padel), gevestigd aan de Energiestraat 1, 5753 RN in Deurne, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89592743.
2. In deze algemene voorwaarden wordt met “Gast” bedoeld: degene die aan Casa de Padel opdracht geeft gegeven tot het verrichten van diensten.
3. Onder de diensten en faciliteiten die Casa de Padel aanbiedt, vallen onder andere;
i. het gebruik laten maken van een padelbaan;
ii. het laten deelnemen aan een les;
iii. het laten organiseren van een evenement of competitie bij Casa de Padel;
iv. het laten deelnemen aan een evenement of competitie bij Casa de Padel;
v. het gebruik laten maken van de horeca.
4. Aanvullingen of wijzigingen op/van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Casa de Padel zijn bevestigd en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn.
5. Casa de Padel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen. De meest recente versie is altijd de geldende versie en kan geraadpleegd worden op de website van Casa de Padel.
6. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Gast wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook voor het geval hier eerder naar verwezen is.
1. Een overeenkomst tussen Casa de Padel en Gast ontstaat wanneer Gast een aanbieding of offerte van Casa de Padel aanvaardt en/of er op andere wijze overeenstemming tussen beide partijen wordt bereikt, bijvoorbeeld door een reservering te maken, een betaling te verrichten, of gebruik te maken van de diensten of faciliteiten van Casa de Padel.
2. Indien Gast na het aangaan van de overeenkomst wijzigingen wenst aan te brengen in de aard, omvang, tijdsplanning of inhoud van de overeengekomen diensten, zal Casa de Padel trachten aan dit verzoek te voldoen. Casa de Padel behoudt zich het recht voor om deze aanpassingen te weigeren indien deze redelijkerwijs niet uitvoerbaar zijn binnen de overeengekomen voorwaarden en/of planning of anderszins onmogelijk zijn.
3. Indien Casa de Padel na het aangaan van de overeenkomst wijzigingen van technische en/of functionele aard wenst aan te brengen mogen deze wijzigingen geen aanleiding zijn voor Gast om zijn verplichtingen niet na te komen. Gast zal indien noodzakelijk tijdig van de wijziging op de hoogte worden gebracht.
1. Gast kan via de website van Casa de Padel of via de Playtomic App (maximaal 28 dagen van tevoren) een padelbaan reserveren. De reservering wordt definitief na afronding van de betaling. Gast ontvangt een e-mail ter bevestiging van de reservering.
2. Gast kan de reservering tot uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de reservering kosteloos annuleren. Gast ontvangt per email een bevestiging van de annulering en ontvangt binnen twee dagen het geld terug.
3. Er kan binnen 24 uur voor aanvang van de reservering niet meer kosteloos worden geannuleerd. Gast is in dat geval wel gerechtigd om een vervanger in de plaats te stellen.
4. Casa de Padel is gerechtigd de reservering door onvoorziene omstandigheden te verplaatsen. Casa de Padel zal Gast hierover tijdig informeren en als verplaatsen niet mogelijk is, ontvangt Gast zijn geld terug.
1. Bij een les worden Gast en/of deelnemers begeleid door een coach van Casa de Padel. Het is verboden om zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Casa de Padel op de padelbanen les te krijgen van een coach of trainer die niet aan Casa de Padel verbonden is. Daarnaast is het niet toegestaan om zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Casa de Padel met een ballenmandje op de baan te staan.
2. Een training kan worden gereserveerd via de website van Casa de Padel. Gast selecteert zelf een locatie en tijdstip, waarbij de prijs van de training wordt weergegeven. De reservering is definitief na afronding van de betaling.
3. De duur van een training bedraagt, tenzij anders overeengekomen, 60 minuten. De trainingstijden zijn vastgesteld en kunnen niet door Gast worden gewijzigd.
4. Gast heeft geen recht op een vervangende training of terugbetaling bij annulering van een training door Gast of bij een no-show. Indien sprake is van verhindering, kan in overleg met de coach een vervanger in de plaats worden gesteld.
5. Wanneer de coach door ziekte of andere omstandigheden niet in staat is om de training te verzorgen, zal Casa de Padel de training annuleren en in overleg met Gast een vervangende training inplannen.
6. Indien Gast en/of deelnemers hinder of overlast veroorzaken die een goede uitvoering van de training bemoeilijkt, kan Casa de Padel Gast en/of deelnemers van de training uitsluiten. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Gast.
1. Casa de Padel biedt Gast de mogelijkheid om een evenement te organiseren waarbij meer dan één padelbaan tegelijk kan worden gehuurd. Daarnaast kunnen optioneel horecadiensten, materialen, training en andere diensten worden afgenomen.
2. Casa de Padel verstrekt Gast een offerte voor het evenement per e-mail. Deze offertes zijn geldig tot 14 dagen na de datum van verzending, tenzij anders overeengekomen.
3. Casa de Padel is verplicht de diensten te leveren zoals overeengekomen in de overeenkomst en heeft het recht om gebruik te maken van de diensten van derden.
4. De verplichting van Casa de Padel in lid 3 geldt niet: (a) in geval van overmacht aan de zijde van Casa de Padel; (b) als Gast niet verschijnt of meer dan een half uur te laat is; (c) als Gast niet (tijdig) voldoet aan een eventueel overeengekomen aanbetaling; of (d) als Gast op enige andere manier niet volledig voldoet aan zijn verplichtingen tegenover Casa de Padel.
5. Gast vrijwaart Casa de Padel volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding en vergoedt ook alle kosten die Casa de Padel maakt in verband met deze aanspraken en vorderingen.
6. Alle serviesgoederen, tafels, stoelen en andere goederen die door Casa de Padel ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van Casa de Padel. Schade aan of verlies van deze goederen, veroorzaakt door Gast en/of deelnemers moet door Gast aan Casa de Padel worden vergoed tegen kostprijs.
7. Indien Gast en/of deelnemers hinder of overlast veroorzaken, kunnen zij door Casa de Padel van het evenement worden uitgesloten. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Gast.
8. Gast kan het evenement tot één week vóór de datum waarop het evenement volgens de overeenkomst plaatsvindt kosteloos annuleren. Bij annulering van het evenement binnen één week voor de geplande datum, is Gast verplicht 100% van de reserveringswaarde van het padelgedeelte aan Casa de Padel Deurne te betalen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9. In het geval dat er minder personen aanwezig zijn dan overeengekomen, blijft Gast alsnog verplicht het afgesproken aantal personen te betalen, tenzij het aantal deelnemers uiterlijk één week voor de geplande datum van het evenement is doorgegeven.
1. Facturen dienen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, binnen dertig dagen na de factuurdatum door Gast te worden betaald.
2. Indien een factuur na het verstrijken van de termijn zoals beschreven in sub a niet (volledig) is betaald is Gast in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
3. Casa de Padel kan, in de hierboven beschreven situaties en zonder verdere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, al dan niet in combinatie met een vordering tot schadevergoeding.
4. Als Gast niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Casa de Padel bevoegd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de betaling is verricht of er voldoende zekerheid is gesteld. Dit geldt ook als Casa de Padel eerder redelijke twijfels heeft over de kredietwaardigheid van Gast.
5. Betalingen door Gast worden altijd eerst aangewend ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten, en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen, tenzij Gast bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk aangeeft dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
6. Een Gast, die geen consument is, is niet gerechtigd om zich op verrekening te beroepen.
1. Gebruik van de faciliteiten en diensten van Casa de Padel is geheel op eigen risico.
2. Indien de faciliteiten van Casa de Padel worden gebruikt op tijden waarop geen toezicht is van medewerkers (onbeheerd gebruik), geschiedt ook dit volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico van Gast en/of deelnemers en zijn onderstaande bepalingen onverkort van toepassing.
3. Casa de Padel is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit omstandigheden die zijn toe te rekenen aan Gast en/of deelnemers, zoals onvoldoende naleving van veiligheidsinstructies, eigen gedragingen of onjuist gebruik van de materialen of andere door Casa de Padel ter beschikking gestelde zaken.
4. Casa de Padel is niet aansprakelijk voor schade aan en/of het verlies van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook.
5. Casa de Padel is niet verzekerd voor schade van Gast en/of deelnemers. Zij dienen zelf verzekerd te zijn voor schade, waaronder blessures of letsel.
6. Gast en/of deelnemers doen hierbij onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van enig recht op schadevergoeding voor enige directe of indirecte schade (hetzij uit overeenkomst of onrechtmatig handelen), tenzij deze voortvloeit uit grove nalatigheid of opzet van Casa de Padel.
7. Gast vrijwaart Casa de Padel volledig voor alle aanspraken van deelnemers, inclusief eventuele schadeclaims of andere vorderingen die zij instellen als gevolg van hun aanwezigheid in of gebruik van de faciliteiten van Casa de Padel, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Elke aanspraak tot schadevergoeding jegens medewerkers of bestuurders van Casa de Padel dan wel door Casa de Padel ingeschakelde derden is uitdrukkelijk uitgesloten.
9. Gast is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor Casa de Padel of enige derde is of zal ontstaan als direct of indirect gevolg van wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) of onrechtmatige daad.
1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en invloed van Casa de Padel die de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk maakt. Hierbij valt onder andere, maar niet uitsluitend, te denken aan brand, storingen in elektriciteits- of internetvoorzieningen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene gebeurtenissen die Casa de Padel redelijkerwijs niet kan voorkomen.
2. Ingeval nakoming van datgene waartoe Casa de Padel krachtens de met Gast gesloten overeenkomst is gehouden niet mogelijk is door een situatie zoals hierboven omschreven, is Casa de Padel gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te ontbinden, dan wel de nakoming van haar verplichtingen jegens Gast gedurende een door haar te bepalen redelijke termijn op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden.
3. Indien Casa de Padel tijdens de overmachtstoestand bepaalde diensten gedeeltelijk kan uitvoeren en deze uitvoering voor Gast zelfstandig waarde heeft, kan Casa de Padel ervoor kiezen dit deel van de diensten uit te voeren. Gast blijft verplicht de hiervoor verschuldigde kosten te voldoen.
1. Casa de Padel verwerkt persoonsgegevens van Gast en/of deelnemers in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en de optimalisatie van de dienstverlening.
2. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.
3. Casa de Padel zal op verzoek van betrokkene voldoen aan het recht op informatie, inzage, rectificatie, verwijdering en beperking en overdracht van zijn/haar persoonsgegevens, voor zover dit op basis van de AVG-wet en regelgeving van haar verlangd mag worden.
4. Casa de Padel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die betrekking hebben op Gast en op betrokkenen te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige inbreuk dan wel verwerking.
1. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. De betreffende bepaling wordt, indien nodig, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
1. Gast dient een klacht met betrekking tot enige prestatie van Casa de Padel zo spoedig mogelijk na het constateren ervan bij Casa de Padel te melden. De klacht kan worden gestuurd naar amigo@casadepadel.io.
2. De klacht moet volledig, helder omschreven zijn en voorzien van eventuele bewijsmiddelen, zoals foto's of andere relevante documenten.
3. Casa de Padel zal de door Gast ingediende klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal de verdere afhandeling van het geschil plaatsvinden zoals hieronder bepaald.
5. Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van de tussen Gast en Casa de Padel gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de Nederlandse rechter.
6. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Casa de Padel is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
